一、公司學標桿工作開展情況概述
    為進一步提升企業管理水平，營造比學趕幫超的氛圍，按照華潤燃氣集團要求，公司于2014年1月成立了學標桿工作領導小組，并召開了啟動會，中層以上管理人員和基層主管共計37人參加了會議。會上，王秋虎總經理圍繞“踐行1+2+3”主題，宣貫了誠信合規、行動學習、精益管理、無邊界、3C領導力和學標桿管理精髓和理念，要求每一位經理人深入開展學標桿工作，將其融入到公司的日常管理之中。公司按集團要求制定了學標桿責任書，落實重點提升項目，各部門制定了學標桿工作計劃，并按工作計劃有序推進，取得一定成效。

    二、推行學標桿工作的新聞動態
    1、2014年4月23日，由客戶服務部經理帶領安檢組4名員工到資陽港華進行入戶安檢學習，提高入戶安檢成功率。資陽港華的同事介紹了公司安檢的基本情況，特別是安檢流程，作業方式方法都詳細給予了講解；當天相關人員還到安檢現場進行了觀摩學習并進行了交流。部門人員回來后就到資陽港華學習的體會進行了交流，并對安檢作業指導書、制度進行了修訂。

    2、2014年5月7日，由客戶服務部副經理帶領供氣組4名員工到宜賓華潤學習置換通氣業務，提高效率及安全保障。宜賓華潤的同事介紹了公司置換點火的基本情況，特別是置換點火，作業方式方法都詳細給予了講解；當天相關人員還到置換點火現場進行了觀摩學習并進行了交流。部門人員回來后就到宜賓華潤學習的體會進行了交流，并對置換點火作業指導書、制度進行了修訂。

    3、2014年7月15日，由分管副總帶領市場開發部經理到宜賓公司進行對標學習，主要進行對口交流學習，交流了“百尊”零售占比及零散戶發展情況。“百尊”零售占比較為困難，難度較大，需要全員經銷，但要達到40%難度較大；零散戶開發率只能挖潛老用戶區域及城鄉結合部。為期達到一個不漏的發展，但也得看經濟條件和環境來確定，盡力進行開發以期達到老客戶開發率的提升。

    4、2014年7月15日，由分管副總帶領物資供應部相關人員到宜賓華潤就物資管理主要工作標準進行了研討。認真學習了庫存周轉期、領退料比、單位在建工程施工單位材料領用量、單位PE管長電熔管件消耗量等指標評價維度、評價標準、計算公式、指標意義。對如何做好物資采購管理的對標工作，更直接、更清晰的發現存在的問題與短板進行了交流，進而采取更具針對性的改善與提升，實現無邊界、整體提升的目的。

    5、2014年7月15日，由分管副總帶領工程部相關人員到宜賓華潤進行了對標學習，交流了工程造價管理系統應用情況，實際應用中存在的一些問題，如工作臺帳的完整性、系統數據的錄入情況、系統依據性單據的收集等。

    三、工作評價標準（82項）提升的優秀案例
    2014年4月22日由公司下發《關于印發<2014年學標桿實施方案>的通知》的紅頭文件，文件針對學標桿的目的、實施細則和工作要求作出了詳細描述。公司將各部門學標桿工作實施情況、進展情況和完成情況納入月、季度、年度績效考核。每季度結合商業計劃檢討進行一次階段性總結，歸納總結取得的成效和典型經驗，并梳理下一步需要加強和改進的事項，年底形成年度總結報告，推進公司學標桿工作取得實效。

    四、成員企業層面學標桿推動工作的優秀做法

    2014年4月22日由公司下發《關于印發<2014年學標桿實施方案>的通知》的紅頭文件，文件針對學標桿的目的、實施細則和工作要求作出了詳細描述。公司將各部門學標桿工作實施情況、進展情況和完成情況納入月、季度、年度績效考核。每季度結合商業計劃檢討進行一次階段性總結，歸納總結取得的成效和典型經驗，并梳理下一步需要加強和改進的事項，年底形成年度總結報告，推進公司學標桿工作取得實效。     2014年4月22日由公司下發《關于印發<2014年學標桿實施方案>的通知》的紅頭文件，文件針對學標桿的目的、實施細則和工作要求作出了詳細描述。公司將各部門學標桿工作實施情況、進展情況和完成情況納入月、季度、年度績效考核。每季度結合商業計劃檢討進行一次階段性總結，歸納總結取得的成效和典型經驗，并梳理下一步需要加強和改進的事項，年底形成年度總結報告，推進公司學標桿工作取得實效。
    五、其他與學標桿相關的內容